Privacy policy

תקנון אתר ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר.
השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
אם אינך מסכים לתנאים – יש להימנע משימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. כשירות לרכישה באתר

רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.

ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הלקוח כי:

  • הוא מעל גיל 18
  • יש לו כשרות משפטית לבצע רכישה
  • פרטי התשלום שסיפק הם שלו ובאישורו

החברה אינה אחראית להזמנות שבוצעו על ידי קטינים ללא אישור.

3. ביצוע הזמנה ותשלום

  • הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה
  • החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או תקלה טכנית
  • כל המחירים באתר כוללים מע"מ (אלא אם צוין אחרת)

4. זמני אספקה ומשלוחים

  • זמן האספקה הינו עד 21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה
  • ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים
  • ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים, חגים או מצבים ביטחוניים

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה.

5. מדיניות החזרות וביטולים

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

  • ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר
  • המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית
  • החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי

החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

6. אחריות על המוצרים

האחריות על המוצרים מפורטת בכל דף מוצר באתר.

באופן כללי:

  • האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד
  • האחריות אינה חלה על:
    • שימוש לא נכון במוצר
    • נזקי מים (אלא אם צוין אחרת)
    • שריטות, שברים או בלאי טבעי
    • שימוש בכימיקלים או חומרים מזיקים

האחריות אינה כוללת נזקים עקיפים או תוצאות שימוש במוצר.

7. הגבלת אחריות

השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד.

החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים, לרבות:

  • תגובות אלרגיות
  • שימוש לא בהתאם להוראות
  • נזק אישי או רכושי

8. פרטיות ואבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטי הלקוחות.

פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך:

  • השלמת הזמנה
  • שירותי סליקה ומשלוח
  • דרישות חוק

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים וטקסטים — שייכים לבעל האתר בלבד.

אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש.

10. שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו באמצעות:

11. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט בישראל.